inwall

Booster l’interactivité
de ses événements

Le challenge

Créer un outil simple pour faciliter les interactions et la collaboration lors de réunions, conférences, ateliers… Voilà le challenge que notre équipe s’est donnée. Nous avons appliqué notre savoir-faire pour concevoir un outil accessible grâce au SMS et simple d’usage.

Notre approche

Notre démarche s’appuie sur les fondamentaux du design Thinking qui consiste à concevoir en partant du point de vue de l’utilisateur. Nous sommes partis des besoins de nos clients et les avons intégré dans la conception.

1 outil, 2 modules

inwall est un outil par Évolt développé en interne. Il s’agit d’un outil d’interactivité grâce au SMS. Il offre deux usages implémentés par SMS : un mur de brainstorming via l’envoie d’un message libre et un module de vote via l’envoi d’un choix parmi une liste.

Capturer l’intelligence collective

À l’origine, nous voulions créer un outil qui permettrait de stimuler les échanges, de libérer la parole lors de réunions, séminaires, etc. En effet, beaucoup trop de moments consacrés à la réflexion collective dans nos métiers sont en fait mobilisés de façon très peu productive, l’échange étant mené le plus souvent par une seule personne et l’interaction rarement assurée avec l’ensemble du groupe. En bref, nous avions besoin d’un outil qui dynamiserait l’intelligence collective et qui permettrait de soulever librement des problématiques de fond de façon très simple. C’est dans cette posture que nous avons conçu inwall.

inwall permet de proposer une autre expérience de l’intelligence collective, en phase avec les pratiques de tous et avec une expérience simple et fluide

Intervention à la conférence de La Poste sur l’innovation

Le fonctionnement

Un outil accessible

C’est presque de la technologie SMS que nous est venue l’idée d’inwall. Nous voulions stimuler les échanges mais de façon très accessible. Il existe des outils similaires mais, quand nous avons commencé à développer inwall, ils exigeaient tous d’avoir un smartphone et un accès à internet. Nous voulions créer un outil détaché de toute contrainte numérique. Il s’agit d’offrir à l’utilisateur un important niveau de simplicité pour qu’il se concentre sur l’essentiel : les idées.

Le mur inwall

inwall est un outil qui alimente un mur virtuel de messages à partir d’un sms. J’envoie mon idée, mon commentaire, ma critique par SMS. Mon SMS s’implémente sous forme de message sur le mur virtuel. Les SMS sont anonymes pour libérer la parole. L’utilisateur qui gère le mur peut utiliser plusieurs fonctionnalités: l’export permet d’avoir l’ensemble des contenus sur un tableau excel, trié par tag, likes, etc. pour capitaliser les échanges

Liker, tagger et commenter
Liker, tagger et commenter

La diversité des usages

A l’origine, nous avions pensé Inwall dans un ensemble d’outils destiné à stimuler l’intelligence collective. Mais en montrant inwall autour de nous, en l’intégrant dans nos process et en le déployant à nos bêta-testeurs, d’autres usages ont émergé.

Le premier test que nous avons fait était lors de la Design XP, un séminaire pour initier les développeurs de l’école Epitech au design thinking. Il y avait 4 conférences et nous voulions sortir du format classique des conférences où les participants n’ont que très peu d’interaction avec l’intervenant. D’autant plus que les étudiants développeurs d’Epitech sont beaucoup dans le “faire”.

Au fur et à mesure des situations, je continue à en découvrir les multiples usages et à en imaginer de nouveaux

Nous avons donc mis à disposition un mur pour que les participants interagissent en temps réel avec l’intervenant par le biais d’un simple SMS anonyme. Nous nous sommes rendus compte que l’outil était tout à fait adapté à l’événementiel.

De nouvelles fonctionnalités

Tester l’outil a aussi été le moyen pour nous d’avoir un feedback sur les fonctionnalités. La Poste a utilisé l’outil lors d’une conférence destinée aux postiers. C’est La Poste qui a exprimé le besoin d’une possibilité de voter par SMS. Ce feedback nous a permis de développer la fonctionnalité sondage, très appréciée lors d’événements professionnels.

 

 

L’ADN d’inwall

inwall est né de nos besoins, de nos pratiques et de nos projets. L’idée d’origine a aujourd’hui bien évolué pour être au plus près des attentes des utilisateurs. inwall est un outil qui évolue et évoluera au fil des pratiques et des usages émergents.