Innership

Réaliser ses aspirations
professionnelles

Le challenge

Aujourd’hui, nous tendons à nous développer personnellement grâce à notre travail. Notre challenge a été de donner aux collaborateurs une solution simple destinée à mettre en place leurs projets au sein de leur entreprise.

Notre approche

Le mot d’ordre a été « simplicité ». Nous nous sommes détachés de l’existant pour nous remettre dans la peau d’un utilisateur. Nous avons fait le choix de le guider au maximum pour lui permettre un focus sur sa réflexion.

Réinventer le coaching
professionnel

Innership est une application mobile qui accompagne les salariés à réaliser leurs aspirations professionnelles. Basée sur une méthodologie, le GROW model, il s’agit de poser une série de questions pour guider l’utilisateur dans sa réflexion, ses challenges professionnels.

Innership apporte un soutien aux entreprises sur deux points :

  1. Améliorer le bien-être au travail des salariés en offrant, par le biais de l’application, une écoute et un espace d’expression pour leurs initiatives.
  2. Accompagner les entreprises dans leurs problématiques prioritaires (favoriser l’innovation, l’expatriation, la montée en compétences de leurs salariés, réduire le stress lié à leur activité, etc.) en créant des parcours professionnels spécifiques pour impliquer les salariés dans ces problématiques.

Le contexte actuel

Aujourd’hui, l’application Innership est déployée dans plusieurs entreprises. Pour chaque entreprise, l’équipe d’Innership conçoit un ou plusieurs parcours professionnels spécifiques aux problématiques de l’entreprise et des salariés. L’application est utilisée, offrant des retours d’expérience des utilisateurs de la solution. C’est à travers le feedback des utilisateurs et les données d’utilisation qu’Innership a identifié une problématique d’ergonomie et d’expérience sur la V1 de l’application.

Ancienne version de l’application

L’objectif de la mission

Le premier objectif était de repenser la V1 de l’application avec une priorité : faire revenir l’utilisateur sur des cycles réguliers. A travers des ateliers et une démarche itérative entre l’équipe d’Innership et celle d’Évolt, nous avons d’abord défini les utilisateurs clés du service, les personæ. C’est sur cette base que nous avons lancé le travail de conception de la nouvelle version de l’application.

 

 

 

 

 

 

Espace de questionnement.
Espace de questionnement.
Détails de mes accomplissements.
Détails de mes accomplissements.
Progression des étapes.
Progression des étapes.
Accompagnement du projet.
Accompagnement du projet.

Les premiers pas

L’utilisateur est guidé. Il prend connaissance du but de l’application, du contexte et des motivations de son entreprise puis des parcours qui lui sont proposés. Les récompenses, à la condition qu’elles soient porteuses de sens, stimulent l’utilisateur. C’est ce qui nous a conduit à réfléchir à la capitalisation, mais aussi à la visualisation de l’effort fourni et l’avancée sur son projet.

Visualisation de l’avancée

Ça a donné lieu à une nouvelle fonctionnalité, celle de la synthèse. A la fin de chaque étape, l’utilisateur a accès à une synthèse de son parcours. Au-delà de la visualisation de l’avancée accomplie, nous avons donné à la synthèse une fonction de partage. Elle donne lieu à un échange entre l’utilisateur et son compagnon sur le projet. La synthèse, à travers la visualisation et le partage, offre une reconnaissance forte pour l’utilisateur.

Perspectives

Aujourd’hui, après avoir repensé et réalisé le design des interfaces de l’application, nous allons commencer la prochaine étape, à savoir concevoir et produire, jusqu’au front-end development, la version web d’Innership. Notre relation avec Innership va également au-delà des missions avec un partenariat sur un parcours innovation pour les entreprises, que nous testons actuellement avec Boiron Canada.